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Diagnose vom Handy – Die Krankenkassen haben Großes vor
Die nächste Revolution im Gesundheitswesen steht in den Startlöchern – zumindest, wenn es nach den gesetzlichen Krankenkassen geht. Künftig sollen Patientinnen und Patienten zuerst eine App öffnen, bevor sie überhaupt an einen Arzttermin denken. Der Plan: Eine digitale Navigations-App soll verbindlich vor jedem Praxisbesuch genutzt werden. Was nach einem netten Zusatzangebot klingt, könnte also Pflicht werden.
Per App oder Telefon-Hotline soll ein intelligenter Fragenkatalog ermitteln, wohin der Patient eigentlich muss: Hausarzt? Facharzt? Notaufnahme? Oder reicht vielleicht sogar ein Online-Rezept – ganz ohne ärztlichen Kontakt? Genau das ist das Ziel der Kassen. Und sie meinen es ernst.
Rezepte, Überweisungen – alles ohne Arzt?
Das Konzept sieht vor, dass das System mithilfe der elektronischen Patientenakte erkennt, wie dringend ein Fall ist, ob ein Besuch vor Ort nötig ist – oder ob ein Klick genügt, um ein Rezept oder eine Überweisung zu bekommen. Gerade chronisch kranke Menschen, die regelmäßig Medikamente brauchen, sollen laut den Kassen künftig ganz ohne Arztkontakt ihr Folgerezept erhalten können.
Die Vizechefin des Kassen-Spitzenverbands, Stefanie Stoff-Ahnis, sieht darin eine überfällige Modernisierung: „Wir müssen das deutsche Gesundheitswesen endlich in die digitale Gegenwart bringen.“ Und sie meint: Es wird bald Versorgungsprozesse geben, die vollständig digital ablaufen, ohne dass ein Mensch mit einem Arzt sprechen muss.
Was einfach klingt, ist ein radikaler Umbau
Was auf den ersten Blick wie ein sinnvoller Schritt in Richtung moderne Medizin klingt, ist in Wahrheit ein massiver Eingriff in die gewohnten Abläufe im Gesundheitswesen. Denn mit der Pflicht zur App würde der erste Kontakt zur Ärztin oder zum Arzt künftig nicht mehr in der Praxis, sondern über einen digitalen Fragebogen laufen.
Das spart Zeit – ja. Es spart vielleicht auch Kosten – sicher. Aber es birgt auch Risiken. Was, wenn eine App falsch einstuft, wie dringend ein Fall ist? Wenn ein Mensch lieber gar nichts macht, weil der digitale Prozess zu kompliziert ist? Oder wenn wichtige Symptome in der Standard-Abfrage einfach untergehen?
Und dann stellt sich noch eine ganz grundsätzliche Frage: Wollen wir wirklich, dass der Zugang zur medizinischen Versorgung an eine App gebunden ist?
Und was wir davon halten?
Die Idee klingt modern – ist aber auch eine Einladung zur Entfremdung von echter medizinischer Betreuung. Zwischen „effizient“ und „gleichgültig“ ist es ein schmaler Grat. Ja, die Arztpraxen sind überlastet. Ja, das System braucht dringend neue Lösungen. Aber wenn der persönliche Kontakt zur Ausnahme wird und eine App entscheidet, ob ich krank genug bin für Hilfe – dann haben wir das Problem nicht gelöst, sondern nur digitalisiert. Medizin braucht nicht nur Daten, sondern auch Dialog. Wer das vergisst, spart sich vielleicht das Wartezimmer – zahlt aber woanders drauf.
Quelle: n-tv.de
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