Mobbing am Arbeitsplatz: Was zählt, wie Du es beweist und welche Rechte Du hast

Was ist Mobbing am Arbeitsplatz?

Kein Gesetz definiert Mobbing. Das Bundesarbeitsgericht sagt ausdrücklich: „Mobbing“ ist kein Rechtsbegriff und keine eigene Anspruchsgrundlage (BAG, Urteil vom 28.10.2010, 8 AZR 546/09, Rn. 17). Geprüft wird, ob einzelne Handlungen Pflichten aus dem Arbeitsvertrag, Deine Gesundheit oder Dein allgemeines Persönlichkeitsrecht verletzen.

Die Besonderheit: Handlungen, die jede für sich harmlos wirken, können zusammen eine Rechtsverletzung ergeben, wenn hinter ihnen eine Systematik und eine Zielrichtung stehen. Dann zählen alle Vorfälle, die zu diesem Prozess gehören, auch ältere (BAG, Urteil vom 15.09.2016, 8 AZR 351/15, Rn. 38). Die Grenze ist überschritten, wenn Verhaltensweisen bezwecken oder bewirken, dass Deine Würde verletzt und ein von Einschüchterungen, Anfeindungen, Erniedrigungen, Entwürdigungen oder Beleidigungen gekennzeichnetes Umfeld geschaffen wird (Rn. 37). Diese Formel entspricht der Belästigung in § 3 Abs. 3 AGG.

Im Alltag beschreibt man Mobbing als systematisches Anfeinden, Schikanieren oder Diskriminieren von Arbeitnehmern untereinander oder durch Vorgesetzte. Nach der Richtung unterscheidet man Mobbing unter Kollegen, Bossing (durch Vorgesetzte) und Staffing (von Mitarbeitern gegen ihre Führungskraft).

Knüpft das Verhalten an rassistische Gründe, Deine ethnische Herkunft, Dein Geschlecht, Deine Religion oder Weltanschauung, eine Behinderung, Dein Alter oder Deine sexuelle Identität an (§ 1 AGG), ist es zugleich eine Benachteiligung nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz. Dann gelten zusätzliche Rechte und eine kurze Frist.

Ab wann ist es Mobbing? Konflikt oder Mobbing

Nicht jede Auseinandersetzung ist Mobbing. Meinungsverschiedenheiten, übliche Konflikte und auch einzelne nicht gerechtfertigte Maßnahmen wie eine Abmahnung, Versetzung oder Kündigung verletzen nicht automatisch Deine Rechte, selbst wenn sich der Konflikt über längere Zeit zieht (BAG, 8 AZR 351/15, Rn. 36 und 37). Bewertet wird objektiv, nicht nach Deinem Empfinden. Eine gesetzliche Mindestdauer oder Mindestzahl an Vorfällen gibt es nicht.

Situation	Eher normaler Konflikt	Spricht eher für Mobbing
Kritik	sachlich, zu einem konkreten Arbeitsergebnis	pauschal, persönlich, vor anderen, immer wieder
Ton	einmal gereizt, danach geklärt	regelmäßig herabsetzend oder einschüchternd
Aufgaben	nachvollziehbar umverteilt	ohne Grund entzogen, sinnlose Aufgaben, gezielte Überlastung
Informationen	einmal vergessen	dauerhaft nicht eingeladen, nicht informiert
Kollegen	Streit in einer Sachfrage	Gerüchte, Kontaktverweigerung, Gruppe gegen eine Person
Verlauf	einzelner Vorfall	Muster über Wochen oder Monate, immer dieselbe Person

Auch ein einzelner Vorfall kann rechtswidrig sein, etwa als Beleidigung oder als Belästigung nach dem AGG.

Beispiele für Mobbing am Arbeitsplatz

• Arbeit: ständige unberechtigte Kritik, Entzug von Aufgaben ohne sachlichen Grund, sinnlose oder kränkende Arbeiten, absichtliche Überlastung, vorenthaltene Informationen.
• Ausgrenzung: nicht gegrüßt, nicht zu Besprechungen eingeladen, aus Team-Chats ausgeschlossen.
• Ansehen: Gerüchte, Bloßstellen vor Kollegen oder Kunden, abwertende Bemerkungen über Aussehen, Herkunft oder Privatleben.
• Druck auf das Arbeitsverhältnis: Abmahnungen wegen Kleinigkeiten, Drohung mit Kündigung, Drängen zu einem Aufhebungsvertrag.
• Körper und Gesundheit: Drohungen, sexuelle Anspielungen oder Berührungen, körperliche Übergriffe.

Stilles Mobbing

Beim stillen Mobbing gibt es keine offenen Angriffe: Du wirst übergangen, nicht informiert, ignoriert. Das ist schwer zu belegen. Halte deshalb fest, wer Dich wann nicht eingeladen oder informiert hat und welche Folgen das für Deine Arbeit hatte.

Bossing: Mobbing durch Vorgesetzte

Geht das Mobbing von Deiner Führungskraft aus, wende Dich an die nächsthöhere Ebene, die Personalabteilung oder den Betriebsrat. Wichtig: Der Arbeitgeber haftet für schuldhafte Rechtsverletzungen von Vorgesetzten und Kollegen, die er als Erfüllungsgehilfen einsetzt (§ 278 BGB). Nötig ist ein enger Zusammenhang mit den übertragenen Aufgaben; den nimmt das BAG regelmäßig an, wenn die Person Dir gegenüber weisungsbefugt ist (BAG, 8 AZR 351/15, Rn. 32).

Vorgesetzte setzen oft Abmahnungen als Druckmittel ein. Eine unberechtigte Abmahnung ist für sich allein kein Mobbing, kann aber Teil eines Musters sein. Wie Du Dich wehrst, zeigt der Ratgeber zur Abmahnung im Arbeitsrecht.

Was tun bei Mobbing am Arbeitsplatz? Schritt für Schritt

Spätere Ansprüche hängen oft daran, dass Du den Arbeitgeber informiert hast und er nicht reagiert hat. Geh deshalb in dieser Reihenfolge vor:

1. Aufschreiben. Führe ab heute ein Mobbing-Tagebuch und notiere jeden Vorfall am selben Tag.
2. Belege sichern. E-Mails, Chats, Dienstpläne, Abmahnungen.
3. Grenze setzen, wenn es sicher ist. Sag sachlich, welches Verhalten aufhören soll. Bei Drohungen oder Belästigung brauchst Du kein Vier-Augen-Gespräch.
4. Schriftlich beschweren beim Vorgesetzten, der nächsthöheren Ebene oder der Personalabteilung, bei Diskriminierung bei der AGG-Beschwerdestelle. Lass Dir den Eingang bestätigen.
5. Betriebsrat einschalten, falls es einen gibt.
6. Abhilfe verlangen. Reagiert niemand, fordere den Arbeitgeber schriftlich auf, Dich zu schützen.
7. Zum Arzt gehen, wenn Du Beschwerden hast. Das schützt Dich und dokumentiert die Folgen.
8. Rechtlich prüfen lassen, bevor Du kündigst, einen Aufhebungsvertrag unterschreibst oder eine Frist abläuft.

Was Du nicht tun solltest

• Einfach zu Hause bleiben: Ohne ärztliche Arbeitsunfähigkeit riskierst Du eine Abmahnung oder Kündigung.
• Heimlich mitschneiden: Unbefugte Aufnahmen des nichtöffentlich gesprochenen Wortes sind strafbar (§ 201 StGB).
• Zurückschlagen: Beleidigst Du selbst, lieferst Du einen Abmahnungsgrund.
• Öffentlich anprangern: Vorwürfe mit Namen in sozialen Netzwerken können üble Nachrede sein, wenn Du sie nicht beweisen kannst (§ 186 StGB).

Mobbing beweisen: Mobbing-Tagebuch und andere Beweise

Wer Ansprüche wegen Mobbing geltend macht, muss die einzelnen Handlungen darlegen und beweisen (BAG, 8 AZR 351/15, Rn. 38). Ein ärztlicher Befund, der „typisch für Mobbing“ ist, ersetzt diesen Nachweis nicht; eine solche Beweiserleichterung hat das BAG abgelehnt (8 AZR 546/09, Rn. 30). Das Attest belegt die Folgen, nicht die Ursache. Leichter wird es nur bei einem Merkmal aus § 1 AGG: Beweist Du Indizien für eine Benachteiligung, muss die Gegenseite beweisen, dass kein Verstoß vorlag (§ 22 AGG).

Checkliste Mobbing-Tagebuch: Das gehört hinein

• Datum, Uhrzeit, Ort
• wer gehandelt hat und wer dabei war
• was passiert ist, Äußerungen möglichst wörtlich
• Folgen für Arbeit und Gesundheit, Arzttermine
• wem Du berichtet hast und wie reagiert wurde
• welche Belege es gibt

Das gehört nicht hinein: Vermutungen über Motive als Tatsachen, Beschimpfungen der anderen Person, Verallgemeinerungen wie „alle sind gegen mich“.

Zeitnahe, sachliche Notizen wirken glaubwürdiger als eine Liste, die Du Monate später schreibst. Sprich Kollegen, die Vorfälle beobachtet haben, früh an. Wer als Zeuge zu einer Benachteiligung nach dem AGG aussagt, darf deswegen nicht benachteiligt werden (§ 16 Abs. 1 Satz 2 AGG).

Wo Du Dich bei Mobbing beschweren kannst

• Im Betrieb (§ 84 BetrVG): bei den zuständigen Stellen, auch ohne Betriebsrat. Du kannst ein Betriebsratsmitglied hinzuziehen. Der Arbeitgeber muss Dir mitteilen, wie er die Beschwerde behandelt, und abhelfen, soweit er sie für berechtigt hält. Nachteile wegen der Beschwerde sind verboten (§ 84 Abs. 3 BetrVG).
• Beim Betriebsrat (§ 85 BetrVG): Er nimmt Beschwerden entgegen und wirkt auf Abhilfe hin. Bei Streit mit dem Arbeitgeber kann er die Einigungsstelle anrufen, außer es geht um einen Rechtsanspruch.
• AGG-Beschwerdestelle (§ 13 AGG): bei Benachteiligung wegen eines Merkmals aus § 1 AGG. Welche Stelle zuständig ist, muss im Betrieb bekannt gemacht sein (§ 12 Abs. 5 AGG).
• Weitere Stellen: im öffentlichen Dienst der Personalrat (beim Bund § 62 Nr. 3 BPersVG, in den Ländern nach dem jeweiligen Personalvertretungsgesetz), die Schwerbehindertenvertretung, Gewerkschaft, Beratungsstellen, bei Diskriminierung die Antidiskriminierungsstelle des Bundes (§ 27 AGG).

Krankschreibung wegen Mobbing

Krankgeschrieben wirst Du nicht „wegen Mobbing“, sondern wegen einer Erkrankung, etwa einer Angststörung, Depression oder körperlicher Beschwerden. Dann gelten die normalen Regeln: Du meldest die Arbeitsunfähigkeit unverzüglich (§ 5 Abs. 1 EntgFG). Der Arbeitgeber zahlt bis zu 6 Wochen weiter, wenn das Arbeitsverhältnis seit mindestens 4 Wochen besteht (§ 3 EntgFG), danach zahlt in der Regel die Krankenkasse Krankengeld; mehr zur Lohnfortzahlung. Die Diagnose erfährt der Arbeitgeber nicht: Bei gesetzlich Versicherten ruft er die Krankmeldung bei der Krankenkasse ab, mit Name, Beginn und Ende der Arbeitsunfähigkeit, Datum der Feststellung, Erst- oder Folgemeldung und Unfallhinweis; eine Diagnose sieht das Gesetz dafür nicht vor (§ 109 Abs. 1 SGB IV).

Wie lange, entscheidet der Arzt. Bist Du innerhalb eines Jahres länger als 6 Wochen am Stück oder wiederholt arbeitsunfähig, muss Dir der Arbeitgeber ein betriebliches Eingliederungsmanagement anbieten (§ 167 Abs. 2 SGB IX), siehe BEM-Gespräch. Vor einer Kündigung schützt die Krankschreibung nicht, siehe Kündigung während Krankheit.

Darfst Du die Arbeit verweigern?

Nur in engen Grenzen. Ergreift der Arbeitgeber gegen eine Belästigung oder sexuelle Belästigung keine oder offensichtlich ungeeignete Maßnahmen, darfst Du die Arbeit ohne Verlust des Gehalts einstellen, soweit das zu Deinem Schutz erforderlich ist (§ 14 AGG). Das gilt für Belästigungen mit Bezug zu einem Merkmal aus § 1 AGG. Bei sonstigem Mobbing hängt es vom Einzelfall ab. Liegst Du falsch, ist das Fernbleiben eine Pflichtverletzung. Lass das vorher prüfen.

Deine Ansprüche: Unterlassung, Schadensersatz, Schmerzensgeld

Ziel	Anspruch	Rechtsgrundlage	Worauf es ankommt
Mobbing beenden	Schutz durch den Arbeitgeber	§ 241 Abs. 2 BGB, § 12 AGG	Arbeitgeber kennt die Vorfälle
Handlungen stoppen	Unterlassung gegen die mobbende Person	§§ 823, 1004 BGB entsprechend	Wiederholungsgefahr
Verdienstausfall, Behandlungskosten	Schadensersatz	§ 280 Abs. 1 mit § 278 BGB, § 823 Abs. 1 BGB	Pflichtverletzung, Schaden, Ursachenzusammenhang, Verschulden
Ausgleich für Gesundheitsschaden	Schmerzensgeld	§ 253 Abs. 2 BGB	nachgewiesene Gesundheitsverletzung
Ausgleich für verletzte Würde	Geldentschädigung	§ 823 Abs. 1 BGB mit Art. 1, 2 Abs. 1 GG	schwerwiegender Eingriff
Ausgleich für Diskriminierung	Schadensersatz, Entschädigung	§ 15 Abs. 1, 2 AGG	Merkmal aus § 1 AGG, Geltendmachung binnen 2 Monaten

Ansprüche können sich gegen den Arbeitgeber richten und gegen die mobbende Person selbst, wenn sie Deine Gesundheit oder Dein Persönlichkeitsrecht widerrechtlich verletzt hat (§ 823 Abs. 1 BGB). Im Fall 8 AZR 838/13 verklagte ein Arbeitnehmer seinen früheren Vorgesetzten persönlich auf Schmerzensgeld.

Wie hoch ist das Schmerzensgeld bei Mobbing?

Feste Beträge gibt es nicht. Das BAG unterscheidet zwei Wege (8 AZR 351/15, Rn. 34 und 35): Ist Deine Gesundheit verletzt, gibt es eine billige Entschädigung nach § 253 Abs. 2 BGB; Du musst beweisen, dass die Handlungen die Erkrankung verursacht haben. Ist Dein Persönlichkeitsrecht verletzt, gibt es Geld nur bei einem schwerwiegenden Eingriff, der sich nicht anders ausgleichen lässt. Maßgeblich sind Bedeutung und Tragweite des Eingriffs, Anlass und Beweggrund sowie der Grad des Verschuldens.

Die Hürden sind hoch: Im Verfahren 8 AZR 351/15 verlangte eine Arbeitnehmerin 5.000 €, die Klage blieb erfolglos. Im Verfahren 8 AZR 546/09 forderte ein Arbeitnehmer mindestens 35.000 €; das BAG verwies die Sache wegen eines Verfahrensfehlers zurück. Beides sind Forderungen, keine zugesprochenen Beträge.

Verjährung und Verwirkung

Schadensersatz und Schmerzensgeld verjähren in der Regel in 3 Jahren, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und Du davon Kenntnis erlangt hast oder ohne grobe Fahrlässigkeit hättest erlangen müssen (§§ 195, 199 Abs. 1 BGB). Bloßes Abwarten lässt den Anspruch nicht verfallen: Eine Verwirkung kommt nur bei ganz besonderen Umständen in Betracht, Beweisschwierigkeiten der Gegenseite reichen nicht (BAG, Urteil vom 11.12.2014, 8 AZR 838/13, Rn. 26 und 30). Viel kürzer können Ausschlussfristen in Arbeits- oder Tarifverträgen sein. Mehr zur Verjährung.

Ist Mobbing am Arbeitsplatz strafbar?

Einen Straftatbestand „Mobbing“ gibt es nicht. Einzelne Handlungen können aber strafbar sein:

Handlung	Straftat
herabsetzende Äußerungen, Beschimpfungen	Beleidigung, § 185 StGB
ehrenrührige Gerüchte, die nicht erweislich wahr sind	üble Nachrede, § 186 StGB
bewusst unwahre Behauptungen	Verleumdung, § 187 StGB
Gesundheit schädigen, körperlich misshandeln	Körperverletzung, § 223 StGB
mit einem empfindlichen Übel zu etwas zwingen	Nötigung, § 240 StGB
Drohung mit einer Tat gegen Leib, Freiheit oder sexuelle Selbstbestimmung	Bedrohung, § 241 StGB
wiederholtes Nachstellen, auch per Nachricht	Nachstellung, § 238 StGB
heimliche Tonaufnahmen, bloßstellende Bilder weitergeben	§§ 201, 201a StGB
sexuell bestimmte Berührung	sexuelle Belästigung, § 184i StGB

Ausgrenzen, Schweigen oder ständige Kritik bleiben meist unter der Schwelle des Strafrechts. Beleidigung, üble Nachrede und Verleumdung werden grundsätzlich nur auf Antrag verfolgt (§ 194 Abs. 1 StGB), Körperverletzungen ebenso, außer die Staatsanwaltschaft bejaht ein besonderes öffentliches Interesse (§ 230 StGB). Für den Strafantrag hast Du 3 Monate ab Kenntnis von Tat und Täter (§ 77b StGB). Anzeige und Strafantrag nehmen Polizei, Staatsanwaltschaft und Amtsgericht entgegen (§ 158 Abs. 1 StPO). Schmerzensgeld bringt Dir ein Strafverfahren nicht; das forderst Du zivilrechtlich.

Fristen bei Mobbing im Überblick

Was	Frist	Beginn	Grundlage
Fristlose Eigenkündigung	2 Wochen	Kenntnis der maßgebenden Tatsachen	§ 626 Abs. 2 BGB
Klage gegen eine Kündigung des Arbeitgebers	3 Wochen	Zugang der schriftlichen Kündigung	§ 4 KSchG
Ansprüche nach dem AGG geltend machen	2 Monate, schriftlich	Kenntnis von der Benachteiligung	§ 15 Abs. 4 AGG (Tarifvertrag kann abweichen)
Entschädigung nach dem AGG einklagen	3 Monate	schriftliche Geltendmachung	§ 61b Abs. 1 ArbGG
Strafantrag	3 Monate	Kenntnis von Tat und Täter	§ 77b StGB
Schadensersatz, Schmerzensgeld	3 Jahre	Jahresende nach Entstehung und Kenntnis	§§ 195, 199 Abs. 1 BGB
Ausschlussfrist im Vertrag	laut Klausel	laut Klausel	Arbeits- oder Tarifvertrag

Kündigen wegen Mobbing?

Viele Betroffene sehen die Kündigung als einzigen Ausweg. Prüfe vorher die Folgen.

Ordentlich: Als Arbeitnehmer kündigst Du gesetzlich mit 4 Wochen zum 15. oder zum Ende eines Kalendermonats (§ 622 Abs. 1 BGB), sofern Vertrag oder Tarifvertrag nichts anderes regeln; siehe Kündigungsfrist als Arbeitnehmer.

Fristlos: Nur aus wichtigem Grund, wenn Dir die Fortsetzung bis zum Fristende nicht zuzumuten ist (§ 626 Abs. 1 BGB), und nur binnen 2 Wochen ab Kenntnis der maßgebenden Tatsachen (§ 626 Abs. 2 BGB). In der Regel musst Du den Arbeitgeber vorher erfolglos zur Abhilfe aufgefordert haben. Hat er die Kündigung durch vertragswidriges Verhalten veranlasst, muss er den dadurch entstehenden Schaden ersetzen (§ 628 Abs. 2 BGB). Mehr zur außerordentlichen Kündigung und fristlosen Kündigung.

Sperrzeit: Wer selbst kündigt oder einen Aufhebungsvertrag schließt, riskiert beim Arbeitslosengeld eine Sperrzeit von in der Regel 12 Wochen, außer er hat einen wichtigen Grund (§ 159 SGB III). Die Fachlichen Weisungen der Bundesagentur für Arbeit nennen „erheblicher psychischer Druck, Mobbing oder sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz“ ausdrücklich als wichtigen Grund (FW 159.1.2.1, Stand 07/2026). Anerkannt wird er nur, wenn Du erfolglos einen zumutbaren Versuch unternommen hast, die Ursachen zu beseitigen, oder ein solcher Versuch erfolglos geblieben wäre, und Du das Arbeitsverhältnis nicht erst zu einem späteren Zeitpunkt beenden konntest (FW 159.1.2 Abs. 4). Die Agentur prüft den wichtigen Grund von Amts wegen; liegen die Gründe in Deinem Bereich und lassen sie sich so nicht klären, musst Du sie nachweisen (FW 159.1.2 Abs. 2): Beschwerden, Tagebuch und ärztliche Unterlagen helfen.

Aufhebungsvertrag: Nicht unter Druck unterschreiben, siehe Aufhebungsvertrag.

Gekündigt worden? Die Klage muss innerhalb von 3 Wochen nach Zugang beim Arbeitsgericht sein (§ 4 KSchG), siehe Frist der Kündigungsschutzklage. Ein Anwalt prüft Deine Kündigung zum Festpreis von 169 € inkl. MwSt.: Kündigung prüfen lassen.

Für Arbeitgeber: Pflichten bei Mobbing-Vorwürfen

Du musst auf das Wohl Deiner Beschäftigten Rücksicht nehmen, sie vor Gesundheitsgefahren auch psychischer Art schützen und darfst sie keinem entwürdigenden Umfeld aussetzen (§ 241 Abs. 2 BGB; BAG, 8 AZR 351/15, Rn. 31). Für Führungskräfte haftest Du nach § 278 BGB. Diese Punkte gehören auf Deine Liste:

• Beschwerdestelle festlegen und im Betrieb bekannt machen (§ 12 Abs. 5 AGG).
• Jede Beschwerde prüfen und das Ergebnis mitteilen (§ 84 Abs. 2 BetrVG, § 13 Abs. 1 AGG).
• Beide Seiten anhören, Ergebnis dokumentieren.
• Angemessen reagieren, bis hin zu Abmahnung, Umsetzung, Versetzung oder Kündigung des Täters; bei Benachteiligungen nach dem AGG schreibt das § 12 Abs. 3 AGG ausdrücklich vor. Dort musst Du auch vor Kunden und anderen Dritten schützen (§ 12 Abs. 4 AGG).
• Niemanden wegen einer Beschwerde benachteiligen (§ 84 Abs. 3 BetrVG, § 16 AGG).
• Psychische Belastungen in der Gefährdungsbeurteilung erfassen (§ 5 Abs. 3 Nr. 6 ArbSchG).
• Betriebsrat beteiligen, soweit seine Rechte betroffen sind, etwa bei Verhaltensregeln (§ 87 Abs. 1 Nr. 1 BetrVG), bei einer Versetzung des Täters in Unternehmen mit mehr als 20 wahlberechtigten Arbeitnehmern (§ 99 Abs. 1 BetrVG) und vor jeder Kündigung (§ 102 Abs. 1 BetrVG). Er kann auch selbst die Versetzung oder Entlassung eines Störers verlangen (§ 104 BetrVG).

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